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2008年9月19日 (金)

9月16日午後から9月19日の午後までの3日間 @niftyに接続できなかった

916日

午後3時前にインターネットに接続しようとすると、接続できません。メディアコンバーターのデータランプがパカパカしているので、いったん電源を切ってみましたが、やはりだめです。ルーターがおかしくなったかと思ったのですがが、そうでもなさそうです。

@niftyに電話してみましたが、もちろん電話がなかなかつながらないので、あきらめました。


917

携帯電話で「mobile@nifty」から、「サポート」→会員向けメニューの「会員サポート」→トラブル情報の「トラブル速報」を見ると、

@niftyONE、16日13:10から通信できない状態が発生・・・』継続中とあります。
てっきりこれが原因と思い込み、結果的に2日間損をします。


918

午後5時、2日間も復旧しないので、我が家が『トラブル速報』にある対象かどうかを確認のため、『@nifty光ファイバー専用サポートセンター』に電話をしました。電話がつながってから、20分待ちくらいでオペレーターと話ができるようになりました。

結局、我が家は『トラブル速報』とは関係なく、こちらの勘違いでした。たまたま発生時刻が近かったので、『トラブル速報』にある「接続できない・・・継続中」に当てはまるものと思い込んでいました。

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